El proyecto de puesta en marcha de la Oficina Tecnológica de Asistencia a los Municipios (OTAC, por sus siglas en gallego) de la provincia de Pontevedra por parte de la Diputación provincial es una iniciativa mediante la cual esta institución intenta cumplir de forma eficiente con su compromiso de apoyo técnico a los municipios. Mediante esta oficina tecnológica, la Diputación de Pontevedra pretende centralizar y canalizar todos los servicios y las acciones de soporte y asistencia a los municipios relacionados con las nuevas tecnologías, concretamente los referidos a las tecnologías de la información y la comunicación (TIC).
Los destinatarios de los servicios que se recogen a continuación son los municipios de menos de 50.000 habitantes de la provincia de Pontevedra.
Adecuación de los portales web
Servicio destinado al diseño, la renovación y el mantenimiento de los portales web municipales. Se incluye la adaptación técnica necesaria para garantizar que estos cumplan con las normativas vigentes en accesibilidad, transparencia y protección de datos y promuevan una gestión sencilla y autónoma de los contenidos.
Asesoramiento y soporte en la infraestructura TIC
Servicio destinado a implementar y gestionar la infraestructura tecnológica básica del ayuntamiento, incluidos servidores, redes, almacenamiento de datos, soluciones en la nube y sistemas de apoyo que den respuesta y orientación en las consultas que surjan.
Control horario
Servicio integral destinado al control horario y seguimiento de la jornada laboral del personal empleado público municipal. Incluye sistemas digitales avanzados para el registro horario adaptados a las exigencias legales y normativas vigentes.
Estandarización del puesto de trabajo digital
Servicio orientado a implantar y gestionar escritorios remotos, como solución estandarizada para los puestos de trabajo municipales, que faciliten el acceso seguro y sencillo a las aplicaciones y a los recursos del ayuntamiento desde cualquier localización y aseguren la homogeneidad tecnológica.
Impresión y digitalización
Servicio integral que ofrece soluciones eficientes para la gestión de la impresión, copia y digitalización documental en los ayuntamientos. Incluye la provisión, la configuración y el mantenimiento continuo de equipos multifuncionales, optimizando recursos mediante sistemas avanzados de monitorización y control de costes.
Mantenimiento e infraestructuras TIC
Servicio de gestión, mantenimiento y supervisión de las infraestructuras tecnológicas del ayuntamiento, en el que se incluyen centros de datos, redes, cableado estructurado, sistemas de alimentación ininterrumpida y espacios técnicos. Se garantiza la disponibilidad, continuidad y seguridad de los recursos TIC.
Software de la Policía local
Servizo orientado a apoiar os concellos na dotación e mellora de ferramentas dixitais específicas para a Policía local. Inclúe solucións para tramitar denuncias, controlar o tráfico, xestionar vehículos, comunicacións e interoperabilidade con outras administracións.
Administración electrónica
Servicio destinado a implantar, optimizar y dar soporte a las herramientas de Administración electrónica municipal, y orientado a tramitar expedientes, gestionar notificaciones, intercambiar datos con otras administraciones y ofrecer servicios en línea ágiles, seguros e interoperables para la ciudadanía en modo de software como servicio (SaaS, por sus siglas en inglés).
Corrección de exámenes
Servicio destinado a prestar soporte en la realización de los procesos selectivos en los ayuntamientos mediante el apoyo en la organización de las pruebas y en la corrección de los exámenes, con la elaboración de la documentación precisa y el desplazamiento del personal técnico.
Gestión de espacios municipales
Servicio de gestión digital de la reserva y uso de instalaciones municipales como pabellones, centros culturales, aulas, pistas deportivas, venta de entradas, entre otros, para mejorar la disponibilidad de los espacios públicos y la atención ciudadana mediante sistemas en línea y automatizados.
Padrón municipal de habitantes
Servicio dirigido a apoyar a los ayuntamientos en la gestión del padrón municipal de habitantes, asegurando el cumplimiento de la normativa vigente y la interoperabilidad con el Instituto Nacional de Estadística (INE). Incluye soluciones técnicas y acompañamiento funcional para mantener un padrón actualizado.
Soporte en la redacción de pliegos técnicos
Servicio de asesoramiento especializado en la redacción de pliegos técnicos para contrataciones relacionadas con el ámbito tecnológico. Se busca garantizar que los expedientes se ajusten a la normativa vigente e incluyan requisitos técnicos adecuados para favorecer una contratación pública eficiente, segura y transparente.
Soporte para la evaluación de las ofertas
Servicio de asesoramiento especializado para evaluar las ofertas presentadas en procedimientos de contratación de servicios y soluciones tecnológicas. El objetivo es garantizar un análisis riguroso y objetivo que ayude a seleccionar la propuesta más idónea.
Centro de operaciones de ciberseguridad para entidades locales
Servicio orientado a mejorar la protección de los sistemas municipales mediante la implantación progresiva de un centro de operaciones de ciberseguridad a través del cual proporcionar herramientas y servicios especializados para anticipar, detectar, proteger y responder ante incidencias, adaptado al nivel de madurez de cada entidad local.
Estrategia de IA y casos de uso
Servicio de apoyo para la definición de una estrategia de inteligencia artificial aplicada a la Administración pública local y la puesta en marcha progresiva de casos de uso de IA, garantizando un uso ético, seguro y orientado a la mejora de los servicios públicos.
Explotación y análisis de datos
Servicio de apoyo para desarrollar una estrategia de análisis de datos, identificando los datos disponibles en el ayuntamiento y asesorando en la implantación de los casos de uso identificados, como, por ejemplo, cuadros de mando que faciliten la toma de decisiones basada en datos.
Plan provincial de adecuación al ENS
Servicio orientado a apoyar a los ayuntamientos en el proceso de adecuación al Esquema Nacional de Seguridad (ENS), en el que se establecen los principios y requisitos necesarios para garantizar la seguridad de la información y de los servicios digitales públicos.
Simplificación de procedimientos administrativos
Servicio de apoyo para el análisis, homogeneización, simplificación, digitalización y automatización de procedimientos administrativos de los ayuntamientos, orientado a eliminar tareas manuales, reducir tiempos de tramitación y mejorar la eficiencia interna mediante el uso de herramientas digitales.
Identificación y captación de fondos
Servicio de apoyo especializado a los ayuntamientos de la provincia en la identificación, planificación y captación de fondos autonómicos, estatales y europeos. Incluye la definición de una estrategia de financiación coordinada a nivel provincial.