Eixe 2. Xestión de servizos municipais
Administración electrónica
Servizo destinado a implantar, optimizar e darlles soporte ás ferramentas de Administración electrónica municipal, e orientado a tramitar expedientes, xestionar notificacións, intercambiar datos con outras administracións e ofrecer servizos en liña áxiles, seguros e interoperables para a cidadanía en modo de software como servizo (SaaS, polas súas siglas en inglés).
Beneficios
- Mellorar a eficiencia e a transparencia na tramitación administrativa.
- Facilitar o acceso a servizos públicos electrónicos.
- Reforzar o cumprimento normativo.
- Reducir o uso do papel e simplificar os procesos.
Obxectivos
- Facilitar a tramitación electrónica completa de expedientes.
- Promover a relación electrónica coa cidadanía.
- Mellorar a eficiencia interna e reducir os tempos de tramitación.
Modelo de prestación
Servizo xestionado pola Deputación, prestado a través dun provedor externo.
Apoio proporcionado
- Acompañamento personalizado na adaptación dos procedementos administrativos ao contorno dixital.
- Formación funcional e técnica ao persoal empregado público municipal, adaptada aos distintos perfís e responsabilidades.
- Soporte técnico e funcional continuado, con resolución de incidencias, asesoramento normativo e mellora continua.
- Seguimento periódico e avaliación dos avances, coa proposta de medidas correctoras ou de mellora, cando sexa necesario.
Normativa
Solicitude
De ter interese no servizo, deberá contactar coa OTAC a través do seguinte formulario.